南航三大投诉热点及应对策略揭秘

南航面临三大主要投诉：航班延误、服务质量及行李问题。航班延误引起乘客不满，服务质量涉及乘客乘机体验，行李问题则关乎旅客财产安全。针对这些投诉，南航应采取以下应对策略：加强航班准点率，提高服务质量水平，优化行李托运流程...

阅读全文 樱染 3253 次浏览 2024-12-24 服务支持